Obsługa klienta - Biznes i Praca

Kolacje romantyczne

https://moje4kolka.pl/flagowy-suv-lexusa-zostanie-zelektryfikowany/ Od najdawniejszych czasów istnieje piękne uczucie jakim jest miłość. Rozróżniamy różne rodzaje miło...

Więcej

Nowa rozrywka rodzinna

To że rodzina powinna spędzać ze sobą jak najwięcej czasu jest dla wszystkich jak najbardziej logic...

Więcej

Podział pracy w dzisiejszym biznesie

Jeszcze nie tak dawno w większości z nas istniało takie przekonanie, że na wyższych stanowiskach k...

Więcej

Wózki i torby na zakupy

Od najdawniejszych czasów istnieje piękne uczucie jakim jest miłość. Rozróżniamy różne rodzaje miło...

Więcej

Obsługa klienta

W dzisiejszych czasach istnieje bardzo wiele sklepów różnego rodzaju, dlatego ważne jest umiejętność porozumienia się sprzedawcy z klientem. Na pozór praca sprzedawcy wcale nie jest prosta, oczywiście ważne jest , czy ktoś pracuje w sklepie odzieżowym czy spożywczych. Niby ten sam zawód, ale jednak poświęcenie i praca wykonywana przez danych sprzedawców jest poniekąd inna. Obecnie w sklepach odzieżowych bardzo często spotykamy na stanowiskach sprzedawać osoby młode, przeważnie są to kobiety, które dorabiają sobie np. w czasie studiów między zajęciami. W galeriach handlowych takowe osoby są zdyscyplinowane i podstawą jest dobry wygląd aby zachęcać poniekąd klientów do robienia zakupów w danym sklepie. Najczęściej kiedy mężczyźni mają problem z doborem odpowiedniego ubrania dla siebie często korzystają z pomocy sprzedawcy, który jest na zawołanie klienta. Takie doradczynie muszą być bardzo miłe i cierpliwe, ponieważ często zdarza się , że takiej pomocy oczekują osoby opryskliwe i marudne. Mimo to, sprzedawca musi zachować się profesjonalnie i w miarę możliwości pomóc w zrobieniu zakupów danej osobie. Mężczyźni korzystają z tego typu pomocy kiedy muszą kupić prezent , zwłaszcza jeżeli chodzi o bliską osobę. Taki mężczyzna pragnie zadowolić swoją kobietę w jej szczególnym dniu dlatego zwraca się o pomoc odpowiedniej osoby. Kontakt miedzy sprzedawcą a klientem jest niezwykle ważny, ponieważ zachęca ich do coraz bardziej częstego robienia zakupów w danym sklepie. W supermarketach ludzie dość często narzekają na obsługę klienta, ponieważ fakt, iż sprzedawcy mogą być zmęczeni ciągłym siedzeniem przy Kasie i podliczaniem sum nie usprawiedliwia ich jednak od nieprzyjemnej obsługi klienta. Wielogodzinna praca ciągle w tym samym miejscy jest poniekąd wykańczająca, dlatego sprawia to ,że nie zawsze sprzedawcy są mili i uprzejmi w stosunku do kupującego. Wiele jednak zależy od charakteru osoby sprzedającej. Do tego typu , rodzaju pracy nadaję się osoba opanowana z reguły uśmiechnięta , otwarta na ludzi. Często pod koniec pracy osoba która jest zmęczoną wielogodzinnym siedzeniem i obsługują klienta choć nie ma iż siły stać ją na pozytywny kontakt z klientem. Odpowiednia obsługa klienta jest bardzo ważna w sklepach kosmetycznych, w różnego rodzaju drogeriach, gdzie bardzo często kobiety mają problemu z odpowiednim doborem kosmetyków do swojego ciała. Częstej pomocy potrzebują osoby starsze, które nie są w stanie samodzielnie zrobić zakupy w drogeriach, ponieważ bardzo szybko zmieniają się produkty przeznaczone do pielęgnacji ciała i nie wiedza jaki kosmetyk najlepiej poskutkuje. W takich sytuacjach pracownicy pomagają ludziom w odpowiednim doborze danego produktu, który przyniesie zadawalające rezultaty. Często kobiety maja problemy z różnego rodzaju żelami do twarzy, tonikami, kremami dlatego zwracają się o pomoc w odpowiednim doborze do sprzedawczyni. Po krótkim opisie swojej cery często Pani znajduje najbardziej odpowiadający produkt, który powinien zadziałać na danej typie skóry. Z reguły osoby, które doradzają w takowych kwestiach są to kobiety mające pewną widzę na temat pielęgnacji ciała.